Редакция оферты: 19.07.2024 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящая публичная оферта является официальным предложением Индивидуального предпринимателя Андреева Александра Вячеславовича (ОГРНИП 321861700070411 ИНН 210603154267), заключить договор на изложенных ниже условиях, адресованным неопределенному кругу лиц (далее – «Заказчик»). Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации.

1.2. Лицо, осуществившее акцепт настоящей публичной оферты, приобретает все права и обязанности Заказчика, предусмотренные настоящим договором.

1.3. Акцептом настоящей публичной оферты является осуществление Заказчиком полной или частичной оплаты консультационных услуг в соответствии с условиями настоящего договора. С момента поступления денежных средств в счет оплаты оказываемых услуг на расчетный счет Исполнителя настоящий договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем.

1.4. Принятие настоящей Оферты и соответственно, заключение Договора означает, что Заказчик в необходимой для него степени ознакомился с условиями договора и правилами платежной системы (далее – Системы), спецификой функционирования Системы, сервисов, сайта и платформе на которой размещаются информационные материалы (лекции, информационный материал, вебинары, онлайн курс, произведения, АВП), признает безусловную пригодность Системы, используемых сервисов и сайта для совершения действий и достижения целей, являющихся предметом настоящего договора.

1.5. Осуществляя акцепт настоящей оферты, Заказчик подтверждает, что оказание Исполнителем услуг по настоящему договору дистанционно с использованием программного обеспечения (далее – ПО) либо в ином порядке, установленном Исполнителем, полностью соответствует возможности Заказчика

пользоваться услугами, оказываемыми таким способом.

1.6. Заказчик подтверждает свое согласие с условиями, установленными настоящим договором, в полном объеме путем проставления отметки в графе (чекбоксе) «С публичной офертой ознакомлен и соглашаюсь на обработку моих персональных данных, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года №152-ФЗ «О персональных данных», на условиях и для целей, определенных политикой конфиденциальности» при оформлении заказа. Незнание условий настоящего договора не является основанием для предъявления со стороны Заказчика каких-либо претензий к Исполнителю.

1.7. Актуальный договор-оферта всегда находится по адресу https://marpla.pro/.

1.8. В настоящем договоре, если из его текста прямо не следует иное, следующие слова и выражения будут иметь указанные ниже значения:

1.8.1. Вебинар – это:

•   видео-презентация программы (практического тренинга, курса), с комментариями Исполнителя;
•   трансляция выступления Исполнителя в режиме реального времени, осуществляемые с использованием специального ПО.

Заказчик задает вопросы по теме вебинара с использованием чата вебинарной комнаты или с использованием иных средств связи сети Интернет.

1.9. Договор – настоящий документ, опубликованный в сети Интернет, а также направляемый, в случае необходимости, в целях ознакомления посредством электронной почты либо предоставляемый в целях ознакомления любыми другими способами.

1.10. Обратная связь – информационно-консультационная услуга в форме проведения устной консультации и\или ответов на вопросы в виде текста с определенной тематикой посредством средств коммуникации сети Интернет.

1.10.1. Онлайн курс, онлайн мероприятие – это программа в виде одного или серии уроков по определенной тематике, осуществляемая с помощью средств дистанционной связи (Интернет), в виде материалов, предоставленных в электронном виде в соответствии с условиями настоящего договора.

1.11. Программное обеспечение (ПО) – браузер (InternetExplorer, FireFox, Google Chrome и аналогичные) для доступа к информационным ресурсам, находящихся в сети интернет, иные программы для обработки предоставляемой информации. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие работоспособного ПО на своем персональном компьютере.

1.12. Сайт – принадлежащий Исполнителю совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевым адресам и их поддоменам: https://marpla.pro/.

1.12.1. Курс, практический курс – форма консультаций, целью которого является передача знаний, развитие некоторых умений и навыков по теме, приобретенной Заказчиком по выбранному курсу. В процессе проведения курса создаются условия для самостоятельного поиска Заказчиком способов решений, возникающих в процессе прохождения курса вопросов.

1.12.2. Посетитель Аккаунта — лицо, пришедшее на страницу Сайта без цели получения услуги.

1.12.3. Пользователь —лицо, посетитель Сайта, принимающий условия настоящей Оферты, и желающий получить услугу, предлагаемую на Сайте.

1.12.4. Услуги — консультационные услуги в виде проведения курса по наставничеству или по обучающем курсам “Новичок”, “Продавец ПРО”, “Продавец ПРО MAX”, “Продавец ПРО ULTRA”, консультаций, предоставления информационных продуктов, участия в онлайн и офлайн курсах, вебинарах, онлайн и офлайн конференциях, мастер-классах, созвонах.

1.12.5. «Произведение (контент)» – результат интеллектуальной деятельности Автора (Исполнителя или иного лица) – созданные автором охраняемые результаты интеллектуальной деятельности (в т.ч. их части и фрагменты любой продолжительности), размещенные на Сайте и платформе, а также предоставляемые в рамках онлайн и офлайн курсов.

1.12.6. «Исполнение» – зафиксированное в любой форме выступление Исполнителя или иного лица посредством живого разговора, беседы, начитки текста или с помощью технических средств.

1.12.7. «АВП» – аудиовизуальное произведение (в понятии статьи 1263 ГК РФ), состоящее из зафиксированной серии связанных между собой изображений (с сопровождением или без сопровождения звуком) и предназначенные для зрительного и слухового (в случае сопровождения звуком) восприятия с помощью соответствующих технических устройств (в т.ч. видеоклип, видеозапись выступления, и т.д.). АВП является весь, видео-контент, размещенный на Сайте и предоставляемый Заказчику в рамках оказания услуг, в том числе в рамках Онлайн-лекций и Онлайн-встреч.

1.12.8. «Изображение» – фотографическое произведение или произведение, полученное способом, аналогичным фотографии; произведение изобразительного искусства, любые графические оформления, уменьшенная копия которого содержится в соответствующем приложении к Договору.

1.12.9. «Право на АВП» – право на использование Произведения, и/или АВП, и/или Изображения на условиях неисключительной лицензии указанными ниже способами в пределах срока и на территории, установленной договором, что означает право осуществлять самостоятельно в отношении Произведений (как в полном варианте, так и их частей и/или фрагментов любой продолжительности), как в оригинальной, так и в технически переработанной форме (в том числе в форме Мобильного контента) в пределах территории Мира и срока оказания соответствующей Услуги, приобретенной на Сайте, следующие действия:

•  Просматривать АВП лично с использованием ЭВМ или иного средства исключительно для личных нужд, неограниченное количество раз в течение срока оказания Услуг, в соответствии с выбранным на Сайте курсом.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Предметом настоящего Договора является возмездное предоставление Заказчику доступа к материалам, принадлежащим Исполнителю, размещенным на онлайн платформе Геткурс в виде курсов, мастер-классов, онлайн консультаций (далее – “Услуги”, “Услуга”) посредством сети интернет, на условиях простой неисключительной лицензии, согласно части 4-й Гражданского кодекса Российской Федерации (далее АВП).

2.2. Заказчик оплачивает услуги за курс, а Исполнитель принимает на себя обязательства оказать такие Услуги в соответствии с выбранным Заказчиком на Сайте курсом и предоставить доступ на платформу на условиях.

2.3. Конкретные темы, программа, стоимость приобретаемых Услуг и форма регистрации размещены на соответствующей странице (сайте) продажи такой Услуги.

2.4. Услуги по настоящему договору оказывается Исполнителем дистанционно через сеть Интернет.

2.5. Услуги по настоящему договору ограничены предоставлением Заказчику информационных материалов на срок прохождения курса, формированием навыков их самостоятельного использования и изучения, устным или письменным (по электронной почте или с использованием иных средств коммуникации сети Интернет) консультированием по вопросам Заказчика согласно приобретенного курса.

3. СРОКИ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

3.1. Консультационные услуги по настоящему договору оказываются в сроки, указанные на странице (сайте) продажи соответствующей Услуги (курса).

3.2. Услуги по настоящему договору считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок, а также принятыми Заказчиком, если в течение 3 (трех) календарных дней по истечению срока, установленного для соответствующей услуги на странице продажи услуги на Сайте, либо с момента получения доступа к материалам (АВП) по Услугам с самостоятельным прохождением курса, если Заказчик не заявил мотивированного возражения на качество и объем таких услуг путем отправки заявления по адресу info@marpla.website. При этом отдельный акт приема-сдачи оказания услуг не оформляется, если иное не установлено отдельным соглашением Сторон.

3.3. Обратная связь с Исполнителем осуществляется по электронной почте info@marpla.website. На период праздничных дней, текущая обратная связь может быть перенесена на ближайшие рабочие дни.

3.4. Доступ к информационным материалам, размещенным на платформе, за Заказчиком не сохраняется и прекращается с момента завершения программы.

3.5. Время проведения онлайн мероприятий по настоящему договору указывается по московскому времени, если иное не указано на странице (сайте) продажи соответствующей Услуги.

3.6. Заказчик вправе обратиться к Исполнителю с письменным заявлением о переносе сроков оказания оплаченных услуг по настоящему договору с приложением документов, подтверждающих невозможность получения услуг по прохождению курса: справки о нахождении в стационаре, о стихийных бедствиях, а также иных событий, делающих невозможным получение Заказчиком услуг, предусмотренных настоящим договором.

3.6.1. Исполнитель вправе, но не обязан, удовлетворить указанное обращение при наличии в совокупности следующих условий:

• Заказчик обратился в срок не позднее, чем через 7 (семь) календарных дней после даты начала соответствующего потока программы;
• Представленные Заказчиком документы подтверждают невозможность получения услуг в соответствующем потоке.

4. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГИ

4.1. В случае полного согласия со всеми условиями настоящего договора Заказчик заполняет все обязательные поля бланка заказа на странице (сайте) продажи Услуги, обеспечив достоверность предоставленной информации. Исполнитель не изменяет и не редактирует регистрационную информацию о Заказчике без согласия последнего и не несет ответственность за содержание и достоверность информации, предоставленной Заказчиком при оформлении заказа.

4.2. В качестве подтверждения принятия заказа Исполнитель направляет Заказчику электронное письмо для оплаты выбранного Заказчиком курса.

4.3. Исполнитель оказывает Услуги по настоящему договору в соответствии с выбранным Заказчиком тарифом, указанном на сайте https://marpla.pro/.

Заказчик обеспечивает конфиденциальность полученных от Исполнителя паролей доступа. В случае, если в установленные сроки необходимые пароли доступа не были предоставлены, Заказчик обязуется связаться со службой поддержки Исполнителя по адресу: info@marpla.website, предоставив копию квитанции об оплате.

Для оказания услуг по курсам с предоставлением доступа на платформу, где размещаются информационные материалы, необходимые инструкции предоставляются Исполнителем сразу же при получении доступа.

Исполнением обязательств по настоящему договору является следующее:

4.3.1.  Предоставление доступа к информационным материалам;

4.3.2. Проведение стратегических сессий;

4.3.3. Предоставление обратной связи наставника или куратора;

4.3.4. Процесс оказания услуг по проведению стратегической сессии производится в онлайн формате с Наставником проводится в видео или аудио зум конференции или с использованием иного приложения для проведения онлайн встреч, время и дата встречи согласовывается Сторонами или между их ассистентами заранее в электронной переписке, и за 5-10 минут до встречи направляется электронная ссылка на встречу;

4.3.5. Сессии проводятся не более одного раза в неделю;

4.3.6. Стороны согласовали, что направление ссылки на встречу онлайн и мотивированных отсутствие возражений к качеству услуг в течение 2-х календарных дней с даты направления ссылки на встречу подтверждает факт оказания услуги стратегической сессии Исполнителем;

4.3.7. Заказчик самостоятельно следит за всеми обновлениями и изменениями информации, поступающей от Исполнителя по настоящему договору.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

5.1.  Права Заказчика:

5.1.1. Получать от Исполнителя всю необходимую информацию, связанную с Услугой в порядке и на условиях согласно настоящему договору;

5.1.2. Требовать надлежащего исполнения Исполнителем своих обязательств по настоящему договору;

5.1.3. Обратиться к Исполнителю с письменным заявлением о переносе сроков оказания оплаченных услуг по настоящему договору в соответствии с правилами, изложенными в п. 3.7. настоящего договора;

5.1.4. Потребовать возврата оплаченных денежных средств в течение 3 (трех) календарных дней с момента

начала прохождения курса или проведения первой стратегической сессии, не менее, чем за 24 часа в соответствии с правилами, установленными настоящим договором.

5.2. Обязанности Заказчика:

5.2.1. Своевременно производить оплату Услуг по настоящему договору в установленные сроки;

5.2.2. Обеспечить технические возможности для получения Услуг, оказываемых дистанционно (доступ в сеть Интернет, приемлемую скорость передачи данных и т.д.);

5.2.3. В случае, если в установленные сроки необходимые пароли доступа не были предоставлены, Заказчик обязуется связаться со службой поддержки Исполнителя по адресу: info@marpla.website, предоставив копию квитанции об оплате;

5.2.4. Придерживаться Правил, инструкций Исполнителя и соблюдать условия настоящего договора;

5.2.5. Выполнять домашние задания по программе, предоставлять отчеты по ним на проверку в установленные сроки, выполнять рекомендации по доработке (изменению) в течение установленных сроков;

5.2.6. Самостоятельно следить за всеми обновлениями и изменениями информации, поступающей от Исполнителя по настоящему договору;

5.2.7. Предоставить Исполнителю актуальную и достоверную информацию, необходимую для получения информационных материалов, а также для оперативной связи в рамках оказания услуг по настоящему договору, а именно: фамилия, имя, отчество, действующий электронный почтовый адрес, контактный телефон;

5.2.8. Соблюдать правила поведения на мероприятиях и проявлять уважение к Исполнителю, другим участникам программы;

5.2.9.   Не осуществлять запись, не распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках настоящего договора, создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования;

5.2.10. Не использовать получаемую от Исполнителя информацию и материалы, включая (без ограничения) в целях создания подобного и/или конкурентного продукта или сервиса с целью получения коммерческой или финансовой выгоды, а равно не организовывать или проводить собственные обучающие продукты на базе курсов (тренингов, вебинаров и т.п.) Исполнителя;

5.2.11. Не изменять каким бы то ни было способом программную часть сайта, с которого осуществляется оказание Услуг, не совершать какие-либо действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности сайта;

5.2.12. Не размещать на сайте персональные данные третьих лиц без их согласия, в том числе домашние адреса, телефоны, паспортные данные, адреса электронной почты;

5.2.13. Не размещать на сайте коммерческую рекламу, коммерческие предложения, агитационную информацию и любую другую навязчивую информацию, кроме случаев, когда размещение такой информации согласовано с Исполнителем;

5.2.14. Не распространять часть или части материалов или АВП, Произведений включая, но, не ограничиваясь этим, на одном носителе без предварительного письменного разрешения Исполнителя;

5.2.15. Не изменять и не модифицировать какую-либо часть Сайта;

5.2.16. Не получать доступ к Произведениям, АВП, платформе с помощью какой-либо технологии или средств, отличных от страниц Сайта, или иных средств, которые Исполнитель может специально предоставить;

5.2.17. Не совершать (или не пытаться совершать) следующие действия:

• обходить, отключать или иным образом вмешиваться в любые связанные с безопасностью характеристики (защитные меры) Сайта или характеристики (защитные меры), которые предотвращают или ограничивают использование, или копирование любого Произведения, АВП информационного материала, либо налагают ограничения на использование Произведения, АВП, обучающего материала.

5.2.18. Не использовать и не запускать какую-либо автоматизированную систему (включая, без ограничений, любых роботов, поисковых программ-пауков или автономных считывателей), которая обращается к Сайту таким образом, при котором на серверы Исполнителя в течение определенного периода времени направляется больше запросов, чем это способен сделать пользователь в такой же период с помощью общедоступного, стандартного (т.е. немодифицированного) веб-браузера;

5.2.19. Не собирать и не извлекать какие-либо персональные данные о любом пользователе Сайта;

5.2.20. Не копировать, не воспроизводить, не распространять, не передавать, не транслировать, не показывать, не продавать, не лицензировать или иным образом использовать какой-либо АВП, Произведение, материал для иных целей без получения предварительного письменного согласия Заказчика или соответствующих лицензиаров АВП и/или Произведения и/или информационного материала.

5.3.   Права Исполнителя:

5.3.1. Самостоятельно определять стоимость Услуг и вносить изменения в программу, изменять в одностороннем порядке график проведения курсов, а также менять и дополнять содержание уроков и заданий для Заказчика;

5.3.2. Во время оказания Услуг осуществлять аудио-, видеофиксацию программы;

5.3.3. Изменять условия настоящего договора в одностороннем порядке, без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на сайте адресу, указанному в п.1.7 настоящего договора не менее чем за один день до их введения в действие;

5.3.4. Требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, уважительного отношения к иным получателям услуг Исполнителя и к Исполнителю лично;

5.3.5. В одностороннем порядке расторгнуть настоящий договор в случае существенного нарушения Заказчиком условий настоящего Договора. При этом денежные средства, оплаченные Заказчиком по

настоящему договору, возврату не подлежат и являются штрафной неустойкой за действия Заказчика. Под существенным нарушением условий настоящего Договора понимается любое нарушение авторских прав, регламентированных действующим законодательством РФ об авторском праве. По усмотрению Исполнителя в зависимости от характера нарушения существенным может быть признано любое нарушение Заказчиком

правил, установленных п. 6.2.8. – 6.2.22. настоящего договора, совершенное однократно и/или более двух раз;

5.3.6. Привлекать для оказания услуг в соответствии с настоящим договором третьих лиц, без согласования с Заказчиком;

5.4.   Обязанности Исполнителя:

5.4.1. Предоставить доступ к выбранному и оплаченному Заказчиком курсу в день начала прохождения курса, указанный на сайте на странице выбранного курса;

5.4.2.  Не разглашать информацию о персональных данных Заказчика без его согласия и осуществлять их обработку исключительно с целью исполнения настоящего договора в соответствии с Политикой конфиденциальности, утвержденной Исполнителем;

5.4.3. По мере возможности информировать (предупреждать) Заказчика о дополнительных условиях и предстоящих изменениях в порядке оказания Услуг (расписании, переносе занятий и т.д.) путем размещения соответствующей информации в закрытом разделе сайта и/или письмом на адрес электронной почты Заказчика, указанный при оплате Услуг;

5.4.4. Правоотношения, возникшие в результате заключения настоящего Договора, не входят в сферу регулирования Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 (ред. от 05.12.2022) «О защите прав потребителей», поскольку услуги наставничества оказываются лицу, являющемуся субъектом предпринимательской деятельности, с целью дальнейшего получения коммерческого результата от осуществляемой им деятельности вне зависимости от наличия или отсутствия у него статуса индивидуального предпринимателя.

6. СТОИМОСТЬ УСЛУГ. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

6.1. Стоимость Услуг по настоящему договору указывается на странице (сайте) продажи соответствующей Услуги и может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента публикации и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования услуги;

6.2. Заказчик вправе внести Задаток в размере 1 000 (одна тысяча) рублей на тарифе “Новичок” и 3000 (три тысячи) рублей для остальных тарифов, для осуществления бронирования места в группе. Бронь стоимости закрепляется на 72 часа с момента внесения предоплаты. Сумма задатка, в случае отказа от прохождения обучения, возврату не подлежит;

6.3. Оплата выбранной Услуги производится Заказчиком путем зачисления денежных средств в порядке предоплаты на расчетный счет Исполнителя;

6.4.  Расчет между Сторонами осуществляется в российских рублях в безналичной форме путем перечисления денежных средств на текущий счет Исполнителя, указанный в направленном Заказчику по его заказу счете или другим удобным Заказчику путем из предоставленных Исполнителем возможностей (способами, которые указаны Исполнителем на сайте продажи Услуги);

6.5. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя;

6.6. В случае невыполнения Заказчиком всех предусмотренных программой мероприятий в период установленного срока, продление срока курса не производится;

6.7.   При оплате по  внутренней рассрочке, доступ к курсу открывается в 3 этапа. После внесения очередного платежа. При нарушение графика платежей более чем на 1 неделю, доступ к курсу закрывается без возможности восстановления;

6.8. Заказчик вправе отказаться от договора и обратиться с заявлением о возврате денежных средств не позднее 7 (семи) календарных дней с момента начала программы (получения доступа к материалам), если иной срок не установлен на сайте продажи соответствующей Услуги. В случае одностороннего отказа Заказчика от Услуг после начала их оказания (предоставления Заказчику доступа к информационному ресурсу), возврат денежных средств осуществляется в следующем порядке:

• в случае если Заказчик открыл более 2 уроков курса, то сумма возврата составляет 70% от стоимости курса;
• в случае если Заказчик открыл более 5 уроков курса, то сумма возврата составляет 30% от стоимости курса;
• в случае если Заказчик было открыто обучение и Заказчик просмотрел более 10 уроков курса осуществляет возврат 10% от стоимости курса;

6.8.1. Возврат денежных средств за работу с наставником на курсах, “ПРОДАВЕЦ ПРО МАКС”, “ПРОДАВЕЦ ПРО УЛЬТРА  осуществляется в следующем порядке:

• После проведения второй установочной онлайн-встречи, сумма возврата составляет 70% от стоимости курса;
• После проведения третьей установочной онлайн-встречи, сумма возврата составляет 50% от стоимости курса;
• После проведения четвертой установочной онлайн-встречи, сумма возврата составляет 10% от стоимости курса;

6.8.2. Возврат денежных средств при осуществлении отказа от прохождения обучения на курсе ПРОДАВЕЦ ПРО МАКС”, “ПРОДАВЕЦ ПРО УЛЬТРА, рассчитывается исходя из прохождения теоретической части и работы с наставником, где (Оплаченная сумма за курс) – (сумма возврата за теорию, с учетом просмотренных уроков) – (сумма возврата за наставничество, с учетом проверенных установочных онлайн-встреч) = сумма возврата;

6.9. Возврат денежных средств осуществляется за вычетом фактических затрат Исполнителя на момент получения заявления о возврате.

К фактическим затратам Исполнителя относятся расходы, совершенные на момент получения заявления о возврате, в частности:

• Комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств;
• Стоимость информационных материалов, предоставленных на момент получения заявления о возврате;  
• Расходы на использованное Исполнителем в процессе формирования и создания ПО или оплату услуг третьих лиц;
• Заработная плата сотрудников Исполнителя, участвующих в прохождении программы и осуществляющих обработку заявок, зачисление на курс;
• Расходы на использованное Исполнителем в процессе прохождения ПО или оплату услуг третьих лиц, а также стоимость бонусных материалов, предоставленных Заказчику. Конкретная сумма фактических затрат для каждого случая определяется Исполнителем самостоятельно.

В том случае, если Заказчик не использовал предоставленные материалы без уважительных причин, подтвержденных документально, средства, оплаченные выбранный курс, не возвращаются Заказчику, в связи с недобросовестными действиями Заказчика либо обстоятельствами, не зависящими от воли Исполнителя.

При отказе от прохождения курса или услуг наставничества, по истечению 10 (десяти рабочих) дней возврат не производится, в связи с произведение затрат на создание материалов стоимостью, выше, чем пропорциональная отработка полученного задатка.

Все заявления о возврате денежных средств принимаются только в письменном виде по установленной форме:

Для отправки такого заявления Заказчику необходимо распечатать его, собственноручно заполнить его, поставить свою личную подпись, отсканировать и отправить документ на электронную почту Исполнителя в формате PDF или JPEG по адресу: ______________.

Обязательные пункты заявления на возврат денежных средств:

• Наименование адресата и данные заявителя;
• Сумма оплаты Услуг;
• Причины, побудившие вернуть деньги;
• Реквизиты для перевода денежных средств;
• Приложения;
• Дата, подпись и расшифровка.

6.10.   К заявлению о возврате должны быть приложены копия документа, удостоверяющего личность заявителя, скрин платежного документа, свидетельствующего об оплате в формате PDF или JPEG;

6.11.   В случае получения заявления о возврате оплаченных сумм, предъявленное Заказчиком позже срока.

6.12. При наличии претензий к объему и качеству предоставляемых Услуг Исполнитель рассматривает заявление о возврате в порядке рекламаций при наличии письменных доказательств того, что соответствующая услуга, не была оказана (оказана ненадлежащим образом) по вине Исполнителя. В случае установления факта неоказания услуг (оказании услуг ненадлежащего качества) Исполнитель осуществляет возврат денег за минусом фактических затрат Исполнителя, определяемых на момент возврата по правилам п. 7.6. настоящего договора;

6.11. Если заявление о возврате не обусловлено какими-либо виновными действиями со стороны Исполнителя, оно не подлежит удовлетворению, так как такой отказ в удовлетворении обусловлен необходимостью выплаты определенных денежных сумм третьим лицам, участвующим в организации и проведении курса;

6.13. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика;

6.14. Денежные средства возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата, в течение 14 (четырнадцати) рабочих дней после принятия решения о возврате.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

7.1. Стороны за нарушение условий данного Договора несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации;

7.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или ПО со стороны Заказчика, сбои в работе служб e-mail-рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку “Спам”. В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащим оплате в полном размере;

7.3. Исполнитель не несет ответственность за нарушение условий настоящего договора в случае:

• Предоставления Заказчиком недостоверной и/или неполной информации касательно себя во время оформления заказа, в т.ч. контактной информации (e-mail, телефон и т.п.), а также в случае не предоставления Заказчиком новой контактной информации (e-mail, телефон) при их изменении.

7.4. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему договору, не могут рассматриваться как гарантии достижения результата, так как это полностью зависит от действий самого Заказчика, его личностных качеств, качества и скорости освоения/внедрения получаемых от Исполнителя знаний и материалов. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему Договору;

7.5.   В случае неполучения Заказчиком приобретенных Услуг не по вине Исполнителя или отстранения Заказчика от участия в курсе в связи с нарушением последним условий настоящего договора средства, оплаченные Заказчиком, не возвращаются.

8. ФОРС-МАЖОР

8.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязанностей по данному Договору, если это неисполнение произошло вследствие наступления, действия и последствий форс-мажорных обстоятельств, которые возникли после заключения Договора и к которым Стороны относят: наводнение, пожар, землетрясение, взрыв, шторм, оседание почв, эпидемии и другие явления природы, а также войну или военные действия, выключение электроэнергии, перебои в работе сети Интернет и другие обстоятельства, возникшие не по воле Сторон и которые препятствуют выполнению условий данного Договора;

8.2. Сторона должна уведомить другую Сторону про действие форс-мажорных обстоятельств не позднее, чем через один день со дня их возникновения или со дня, когда возникла возможность осуществить такое уведомление, путем уведомления средствами электронной или телефонной связи;

8.3. После прекращения (устранения) форс-мажорных обстоятельств Исполнитель может перенести Заказчику начало курса на другую дату. В этом случае Исполнитель будет считаться таким, что исполнил свои обязательства по данному Договору надлежащим способом.

9. ЗАЩИТА АВТОРСКИХ ПРАВ

9.1. Сайт, с которого осуществляется продажа Услуг, Исполнитель, с которого осуществляется непосредственное оказание таких Услуг, содержит результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю, его аффилированным лицам и другим связанным сторонам, представителям, всем прочим лицам, действующим от имени Исполнителя;

9.2. Используя Сайт Исполнителя, Заказчик признает и соглашается с тем, что все содержимое сайта (сайтов), структура его содержимого защищены авторским правом, правом на товарный знак и другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии. Никакие права на любое содержимое сайта Исполнителя, включая, помимо прочего, аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, программы для ЭВМ, товарные знаки не переходят к Заказчику в результате пользования сайтом и заключения настоящего договора;

9.3.  При цитировании материалов сайта Исполнителя Заказчик обязуется указывать ссылку на такой сайт;

9.4. В случае нарушения Заказчиком положений настоящего договора, касающихся защиты авторских прав Исполнителя, последний вправе потребовать выплаты компенсации в размере 500000 (пятьсот тысяч) рублей за каждый случай нарушения, а также компенсацию всех причиненных убытков определяемую сторонами в 3 000 000 (три миллиона), а также упущенную выгоду.

10.     ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

10.1. Заказчик заключает настоящий договор добровольно, при этом Заказчик:

• Полностью ознакомился с условиями настоящего договора путем отметки на соответствующем чекбоксе («ставит галочку») в момент оформления заказа;
• Полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения договора.

10.2. Заказчик обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения настоящего договора и является дееспособным лицом;

10.3.  Заказчик дает свое согласие Исполнителю на обработку персональных данных, предоставленных при

покупке Услуг по настоящему договору согласно Политике конфиденциальности, утвержденной Исполнителем и размещенной на Сайте, в соответствии с положениями Федерального Закона № 152-ФЗ “О персональных данных” от 27 июля 2006 года;

10.4. Заключая настоящий договор, Заказчик дает согласие на использование информации о себе, своих взаимоотношениях с Исполнителем, иных данных, переданных Исполнителю в рамках исполнения настоящего договора, публикацию материалов о факте получения услуг у Исполнителя средствами массовой информации — телевидением, радио, в интернете, печатных изданиях, социальных сетях, а также публикацию указанных материалов на официальном сайте и в социальных ресурсах Исполнителя;

10.5. Указание Заказчиком адреса e-mail и/или номера телефона означает предоставление разрешения на отправку писем и/или SMS-сообщений, в т.ч. рекламного характера. Заказчик может отписаться от них в любое время;

10.6.   Любые уведомления по настоящему договору, в том числе обращения Заказчика, касающиеся

предоставления Услуг, и ответы Исполнителя на эти заявки, могут направляться одной Стороной другой Стороне по электронной почте:

• На адрес электронной почты Заказчика (e-mail) и/или телефон, которые были указаны Заказчиком при оформлении заказа или в сообщении об их замене, с адреса электронной почты Исполнителя, если получателем является Заказчик;
• На адрес электронной почты Исполнителя, с адреса электронной почты Заказчика, указанного им при оформлении заказа или в сообщении об их замене.

10.7. Настоящий договор вступает в силу с момента акцепта Заказчика в соответствии с п. 1.3. договора и действует до полного исполнения обязательств сторонами;

10.8.  По всем вопросам, не урегулированным настоящим договором, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации;

10.9. Все споры и разногласия между сторонами разрешаются путем переговоров. При этом претензионный порядок разрешения споров, возникающим из отношений по поводу заключения настоящего договора, является обязательным. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии;

10.10. Признание судом какого-либо положения настоящего договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений.

Приложение № 1 к Оферте

Правила взаимодействия Участника с Наставником

1. Осуществление взаимодействия между Участником и Наставником осуществляется исключительно в чате Telegram с отделом Заботы, в котором можно обратиться к менеджеру школы, Использование для осуществления коммуникации сторонних сервисов и мессенджеры не допустимы.
2. Все сообщения передаются/публикуются/размещаются исключительно в текстовом формате, использование аудио-видео сообщений недопустимо.
3. В чат Участника добавляют автоматически после осуществления оплаты и прохождения регистрации. Для успешного добавления участника в чат необходимо в настройках приватности в Telegram перейти в раздел “конфиденциальность” далее в “группы и каналы” – в разделе “кто может приглашать меня” поставить галочку напротив варианта “ОТДЕЛ ЗАБОТЫ”.

*Если не добавили в течении суток, после добавления Вам Ученика, напишите в отдел заботы: @Marplacare”.

4. В закрепленных сообщениях Чата Telegram отдел заботы прикрепит «дневник обучения» для вашего использования.
5. На первой встрече с Наставником, после знакомства и постановки цели, необходимо выбрать программу обучения, указав ее в блоке 2.
6. Участник обязуется заполнять Дневник в процессе проведения онлайн встречи и по – окончании онлайн встречи.
7. Онлайн встречи проходят 1 раз в неделю в Яндекс.Телемост, ZOOM или др. платформе.
8. В случае переноса и/или отмены встречи важно предупредить наставника не менее, чем за сутки (24 часа) до назначенного времени. В противном случае встреча считается проведенной.
9. При опоздании на онлайн встречу,время отведенное на проведение встречи остается неизменным  – 50 минут и не увеличивается на время опоздания.
10. После каждой оналайн встречи ученик обязан пройти анонимное анкетирование (Лист “Дневник”).
11. После каждой оналайн встречи ученик заполняет раздел домашнего задания самостоятельно (Лист “Дневник”). Домашнее задание  должно быть выполнено до следующей онлайн встречи.
12. Запись видео с онлайн встречи необходимо прислать в чат Telegram и опубликовать в Дневник “Ссылка на запись онлайн встречи”. ВСЕГО 16 и 24 Онлайн встреч. При отсутствии выполненного домашнего задания, наставник в праве отменить занятие, данное занятие будет считаться проведенным.
13. Онлайн встреча длиться 50- 60 минут, допускается корректировка +-10 минут. 
14. Участник обязательно заполняет в Дневнике все поля, включая “Домашние задания по результатам онлайн встречи” и комментарии наставника.
15. В дневнике необходимо отразить ДАТУ и ВРЕМЯ проведения онлайн встречи.
16. Еженедельно ученик заполнят вкладку “Прогресс”. При отсутствии данных наставник в праве отменить онлайн встречу и данное занятие будет считаться проведенным.
17. Без согласованной юнит экономики и выбранной программой обучения мы не начинаем обучения. *Наставник помогает в разъяснении этого пункта.
18. Наставник вправе провести групповую онлайн встречу с группой Учеников, с увеличением тайминга встречи, в таком случае участники в праве создать группу, включив номер Отдела Заботы. 
19. Пункт 15 настоящего соглашения применим при условии согласия всех участников.